O Luizalabs, braço tecnológico do Magalu, está buscando profissionais da área de tecnologia para integrar sua equipe. Com mais de 2.000 colaboradores e uma forte presença no mercado, o Luizalabs se destaca pelas inovações tecnológicas e tem um ambicioso plano de digitalização para o Brasil.
Nesse contexto, surgem oportunidades para trabalho remoto, permitindo que os profissionais exerçam suas funções no conforto de suas casas. A empresa procura por pessoas comunicativas, que desfrutem do atendimento ao cliente e tenham habilidades técnicas na área de tecnologia. Além disso, características como proatividade, vontade de aprender e espírito empreendedor são altamente valorizadas pelo Luizalabs.
Dentre as responsabilidades dessas vagas, destaca-se a coordenação da equipe de atendimento ao cliente da unidade de negócio de tecnologia, bem como a estruturação e execução dos processos relacionados a esse atendimento. Conhecimentos em Cloud Computing (privado e público), Linux Ubuntu e Firewall (Fortinet, IPtables, NFtables) são requisitos indispensáveis. Graduação ou formação em andamento na área de tecnologia também são necessárias. Além disso, é fundamental gostar de lidar com pessoas, possuir inteligência emocional, demonstrar inconformismo e senso de urgência. Ter uma postura proativa, ser ávido por conhecimento, saber trabalhar em equipe e estar preparado para atuar em um ambiente de alta demanda são características altamente valorizadas.
Os principais desafios dessas posições incluem o atendimento ao cliente em demandas de nível 1, utilizando os canais de comunicação disponíveis, bem como utilizar ferramentas de monitoramento para garantir a estabilidade do ambiente de trabalho. Além disso, é esperado que esses profissionais atuem como ponte entre o time de produto e seu líder, reportando melhorias, bugs e feedbacks dos usuários diretamente para os desenvolvedores e engenheiros. Contribuir para a melhoria dos processos e aumentar a eficiência dos analistas de suporte também faz parte desses desafios. É importante ressaltar que as vagas requerem disponibilidade em escala 24x7.
Para se candidatar a essas oportunidades de trabalho home office, acesse o site de carreiras da Magazine Luiza e faça parte desse time inovador do Luizalabs. Não perca essa chance de se juntar a uma equipe apaixonada por tecnologia, tendo a flexibilidade de trabalhar no conforto de sua própria casa.
